«...он испытывал то редкое наслаждение, которое дают женщины, слушая мужчину, — не умные женщины, которые, слушая, стараются или запомнить, что им говорят, для того чтобы обогатить свой ум и при случае пересказать то же или приладить рассказываемое к своему и сообщить поскорее свои умные речи, выработанные в своем маленьком умственном хозяйстве; а то наслажденье, которое дают настоящие женщины, одаренные способностью выбирания и всасывания в себя всего лучшего, что только есть в проявлениях мужчины».
Так Лев Толстой описывает тонкую грань между слушанием и вниманием в беседе Пьера с Наташей. Постарайтесь отвлечься от сексистской и подоплеки (а Толстой по нынешним меркам радикальный сексист) и услышать главное: внимать вобрать в себя на входе всю клиентскую информацию.
Внимание от слова внимать, антоним глагола вынимать. Это наша способность не только смотреть и видеть, не только слушать и слышать, но и усваивать вещи и идеи такими, какие они есть. А концентрация – это способность в ходе минуты удержать ее в своем фокусе и направить на решение клиентской проблемы.
На мастер-классе поговорим о том, что означает внимание применительно к решению проблем, как развить в себе эту суперспособность и как чередовать фазы внимания и вынимания в ходе раскрутки вопроса.
Спикер: Павел Ершов - стратегический консультант, интеллект-тренер, автор игрового тренинга «Мозговая трансформация: решай проблемы, как знатоки», чемпион мира среди любителей, бронзовый призёр чемпионата мира среди профессионалов по спортивной версии «Что? Где? Когда?», тренер корпоративных и телевизионных команд, обладатель "Хрустального атома" телеклуба знатоков.
Важно: очень просим вас покупать билеты заранее. Будет обидно (и вам, и нам), если вы приедете, рассчитывая оплатить на месте, а билетов уже не будет.
Кроме того, стоимость участия при оплате на месте в 1,5 раза выше, чем при оплате через ТаймПад
